Comprendre les services d’interprétation Quick-Connect
Dans le monde multilingue d’aujourd’hui, les services d’interprétation Quick-Connect sont devenus essentiels. Ces services vous permettent de vous connecter avec un interprète professionnel par téléphone ou par vidéo à distance en moins d’une minute, quel que soit votre emplacement ou l’heure. Cela est particulièrement crucial dans les centres d’appels, les urgences ou les situations nécessitant une interprétation à court terme et fréquente dans différentes langues. All Languages, un leader dans les services linguistiques, souligne l’efficacité et le rapport coût-efficacité de Quick-Connect pour gérer les besoins linguistiques imprévisibles tout en maintenant des normes de service de haute qualité.
Disponibilité et flexibilité
Quick-Connect est un service sur demande qui est prêt chaque fois que vous rencontrez un besoin de communiquer malgré les barrières linguistiques, soit lors de discussions sensibles au temps et/ou courtes. C’est essentiel pour de nombreuses industries, y compris les centres d’appels, les services d’urgence, le domaine juridique, l’éducation, les soins de santé et le service à la clientèle, où les barrières linguistiques peuvent avoir un impact significatif sur la prestation de services et l’accessibilité.
Les fondamentaux de Quick-Connect (OPI & VRI)
Quick-Connect offre à la demande l’interprétation par téléphone (OPI) et l’interprétation vidéo à distance (VRI). Ces services vont au-delà d’une simple connexion rapide; ils permettent une communication verbale fiable à travers les barrières linguistiques 24/7/365. All Languages s’assure que chaque interprète à distance subisse des tests rigoureux et des évaluations régulières de la qualité. Le service est facturé à la minute, vous ne payez donc que ce dont vous avez besoin. Cela s’aligne bien avec la diversité linguistique du Canada, où un Canadien sur quatre a une langue maternelle autre que l’anglais ou le français.
Comment utiliser Quick-Connect
Utiliser Quick-Connect est simple. Après avoir créé un compte, les clients peuvent composer un numéro sans frais ou cliquer sur un hyperlien depuis le portail Web My.AllLanguages.com. All Languages est quelque peu unique en assurant qu’un préposé en direct est toujours disponible pour évaluer rapidement vos besoins linguistiques et vous connecter à un interprète approprié. Ce service de qualité est disponible 24/7, assurant que les barrières linguistiques ne freinent jamais la communication.
Fonctionnement de Quick-Connect
All Languages reconnaît l’importance d’une solide infrastructure technologique dans la prestation de services linguistiques. Quick-Connect intègre les systèmes de centre d’appels, les applications CRM, les applications Web, la VOIP et les technologies de réseau pour assurer une distribution rapide des appels, une gestion efficace des clients et des connexions sécurisées et de haute qualité entre vous et l’interprète.
Les qualifications des interprètes : La norme All Languages
Les interprètes de notre réseau Quick-Connect répondent tous au même niveau minimal de qualifications. All Languages privilégie la collaboration avec des interprètes certifiés et hautement qualifiés qui ont au moins 2 ans d’expérience préalable et un minimum de 40 heures de formation en interprétation. Les interprètes doivent également compléter une formation annuelle HIPAA, des tests et une certification pour continuer à travailler dans le réseau. Cela garantit que chaque interaction Quick-Connect répond à vos attentes en matière de professionnalisme et d’efficacité.
Attentes envers un interprète Quick-Connect
Lorsque vous utilisez le service sur demande, vous pouvez vous attendre à la simplicité, la confidentialité, la coopération, la sensibilité culturelle et un haut degré de professionnalisme de la part des interprètes professionnels de classe mondiale. Ils sont équipés de l’expertise et des outils nécessaires pour offrir une expérience d’interprétation efficace et efficiente.
Pour plus d’informations et pour commencer, contactez All Languages dès aujourd’hui.